Biznesowe oprogramowanie w chmurze

chmura danychCoraz więcej firm w Polsce korzysta z chmury obliczeniowej. Dzięki niej można skutecznie obniżyć koszty prowadzenia działalności, poprawić efektywność pracy i bezpieczeństwo zasobów. Do aplikacji online co roku przekonuje się coraz więcej przedsiębiorców szukających nowych perspektyw rozwoju. Nowoczesne firmy w coraz większym zakresie wybierają rozwiązania cloud computing – chmura obliczeniowa nie jest już nowością i aktualnie daje zainteresowanym tego rodzaju technologią szerokie możliwości. Według badań SMB Cloud Survey 2013 Ipsos MORI na zlecenie Microsoft aż 52% firm z sektora MŚP korzysta z chmury. Jakie usługi cieszą się największym powodzeniem? Poczta elektroniczna – sprawdzasz, kiedy chcesz. Na pierwszym miejscu według przytoczonych badań znalazła się poczta elektroniczna dostępna online – wykorzystuje ją 82% respondentów. Poczta to jedno z podstawowych narzędzi służących do kontaktu z klientami, kontrahentami, przekazywania dokumentów i plików innego typu. Wystarczy tylko dostęp do internetu, aby odebrać pocztę na swoim smartfonie, tablecie czy laptopie poza firmą.

Tradycyjne czy wirtualne call center?

call centerW firmach, które kładą nacisk na obsługę klientów, to call center staje się często podstawą. Nowością jest wirtualne call center, które stanowi interesującą alternatywę dla tego tradycyjnego – co można dzięki niemu zyskać? Poprawna obsługa klienta, która opiera się na takich filarach jak przeszkoleni pracownicy, odpowiednie rozwiązania technologiczne w dziedzinie oprogramowania, a także na informacji, jest w stanie zagwarantować dobre efekty w postaci zadowolonych klientów, większej liczby podpisanych i przedłużonych umów czy łatwiejszego pozyskiwania informacji o zgłaszanych usterkach. Chociaż call center nie są wolne od wad, w tym najbardziej denerwujące jest oczekiwanie na połączenie i brak możliwości zrealizowania sprawy od ręki, to jednak są one tą płaszczyzną kontaktu klienta z firmą, która jest najwygodniejsza i najszybsza. Czym są wirtualne call center? W opozycji do tradycyjnych call center coraz częściej pojawiają się wirtualne call center określane także jako WCC. Bazują na specjalnych systemach informatycznych dostępnych online, dlatego klient wybierający takie rozwiązanie, nie musi dodatkowo inwestować w sprzęt oraz w drogie licencje na oprogramowanie. Do uruchomienia wirtualnego call center potrzebne jest jedynie posiadanie komputera z dostępem do sieci, słuchawki i mikrofon.

Rozwiązania dla firm: mobilnie, czyli efektywnie?

mobilnyFirmy bazujące na nowych technologiach działają efektywniej, oszczędzają czas swoich pracowników i tną koszty. Teraz, gdy smartfony i tablety to codzienność, mobilne aplikacje biznesowe cieszą się coraz większym powodzeniem. Mobilne aplikacje obejmują coraz szerszy obszar działalności biznesowej firm. To, z czego można było korzystać wcześniej tylko na komputerach stacjonarnych, teraz dostępne jest bezprzewodowo – o każdej porze i w każdy miejscu, tylko po podłączeniu urządzenia do internetu. W ten sposób, bazując na chmurze obliczeniowej, firmy mogą przenieść swoje dane na zewnętrzne serwery i uzyskać do nich dostęp niezależnie od lokalizacji. Pracownikom, którzy wykonują swoje zadania częściej poza siedzibą firmy, takie rozwiązania pomagają w poprawie sprawności i efektywności pracy. Tym, którzy zajmują stanowiska w biurze, dają łatwiejszy i bezpieczniejszy dostęp do danych oraz usprawniają ich wymianę. W nieomalże każdym z obszarów działalności gospodarczej mobilność daje nowe korzyści – większą efektywność pracy, skrócenie czasu poświęconego na realizację zadań, bezpieczeństwo zasobów, lepszą sprzedaż i relację z klientami, wyższą produktywność czy niższe koszty prowadzenia działalności. W ten sposób mobilne firm mogą wyprzedzić te, które nadal nie wdrożyły nowych technologii.

Kasa fiskalna – obowiązek przedsiębiorców

fiskalna kasaJeszcze kilka lat temu wielu usługodawców nie musiało posiadać kasy fiskalnej, a tym samym musieli oni ujawniać i notować wszystkich swoich przychodów. Jednakże wszystkie takie procedery mają krótkie nogi i w pewnym momencie państwo nasze narzuciło obowiązek posiadania kas fiskalnych przez wszystkich usługodawców. Okazuje się, bowiem, że brak tychże kas w takich miejscach jak gabinety lekarskie, salony fryzjerskie czy też taksówki przysparzał bardzo wielu strat budżetowi państwa polskiego. Należało, zatem poczynić pewne starania, aby przychody w tych miejscach również były w jakiś sposób regulowane. Oczywiście sami zainteresowani być może nie byli zadowoleni z samego faktu zmiany przepisów, ale jednocześnie należy zauważyć, że w ten sposób nastąpiła większa sprawiedliwość wobec państwa. W zasadzie to trzeba powiedzieć, że w tej chwili nie ma praktycznie żadnego zawodu, w którym nie byłoby obowiązku posiadania kas fiskalnych, ale nie znaczy to wcale, że wszystkie dochody są już w tej chwili odnotowywane. Nie ma się, co oszukiwać, nie wszystkie usługi potwierdzane są paragonem.

Mieszkania jako lokata

mieszkanieLubimy takie inwestycje, które zapewnią wysoką stopę zwrotu i są bezpieczne. Idealnych rozwiązań jednak nie ma, ale pomiędzy słabymi lokatami a ryzykownymi funduszami agresywnymi jest jeszcze wiele innych propozycji, a wśród nich inwestowanie w nieruchomości. Mieszkanie może być naprawdę dobrym pomysłem na zabezpieczenie przyszłości. Ceny nieruchomości stale utrzymują się na wysokim poziomie, analogicznie wynajem nie jest wyjątkowo tani, a zapotrzebowanie na lokale przeznaczone do wynajęcia jest wysokie, zwłaszcza w dużych miastach. Dlatego mieszkanie kupione i przeznaczone do tego celu jest ciekawym pomysłem, który przyciąga teraz coraz więcej inwestorów. Jednak i z taką formą lokowania pieniędzy związane jest ryzyko. Na co należy uważać w szczególności? Wybierz przyszłościowy lokal, najważniejsza oczywiście jest sama nieruchomość. Rynek mieszkaniowy obecnie jest naprawdę spory – czekają zarówno nowe nieruchomości do kupienia od deweloperów, jak i te z drugiej ręki. Tutaj trzeba wspomnieć, że najbardziej opłaca się posiadanie nieruchomości w większych miastach, w tym głównie o charakterze studenckim – Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Trójmiasto to dobre punkty na zakupienie mieszkania na wynajem, chociaż trzeba zdawać sobie sprawę z tego, że ceny w nich nie należą do najniższych.

Jak angielski może się przydać w pracy?

rozmowaZnajomość języka angielskiego w dzisiejszych czasach jest niezbędna nie tylko wtedy, gdy podróżujemy lub chcemy z kimś porozmawiać. Angielski przydaje się także w pracy, nawet jeśli pracujemy w Polsce. Nie oznacza to, że po angielsku mówi się ciągle, jednak niezależnie od tego czy jest to małe przedsiębiorstwo czy duża korporacja, do branżowego języka z pewnością weszły już angielskie zwroty, np. deadline (ostateczny termin), know-how (specjalistyczna wiedza) albo teamwork (praca zespołowa). Słowa te wchodzą do użycia ponieważ w języku polskim zwykle nie ma ich odpowiedników lub też angielskie są przyjemniejsze dla ucha i bardziej chwytliwe. W firmowych mailach czy SMSach często można natknąć się na skróty językowe, coraz częściej są one w języku angielskim, np. ASAP, (czyli „as soon as possibile” – tak szybko, jak to możliwe) czy FYI, ( czyli „for your information” – dla twojej informacji).

Problemy finansowe

kredytowa kartavisaNiestety w wielu trudnych sprawach w tym również z problemami finansowymi każdy z nas musi radzić sobie sam, nie możemy liczyć tak naprawdę na pomoc Państwa. Nawet w sytuacji poważnego problemu zdrowotnego, płacąc przez wiele lat składkę zdrowotną pomocy musimy szukać w innych instytucjach jak chociażby fundacje, czy poprzez media, jeśli nie stać nas na sfinansowanie samemu leczenia. Zwykle przy poważnym problemie zdrowotnym koszty leczenia przewyższają zdecydowanie możliwości naszego budżetu i pomoc jest niezbędna. Tak oczywiście nie powinno być, każdy człowiek zasługuje bowiem na leczenie i Państwo powinno prowadzić tak politykę finansową, by móc w takich sytuacjach pomóc ludziom, a nie zostawiać ich samym sobie z problemem. Człowiek chory przecież nie zawsze jest w stanie sam chodzić, szukać pomocy, gdyż stan jego zdrowia może mu na to nie pozwalać a dodatkowo psychicznie przybity chorobą na pewno nie będzie w stanie to zrobić. Ważne więc, by rodzina, czy ktoś bliski zainteresował się i pomógł, jeśli nasze państwo nie jest w stanie tego zrobić. Rola Państwa nie powinna polegać tylko na braniu lecz także na dawaniu a już w szczególności pomoc w tak trudnej sytuacji.

Czym jest biznes?

biuro ludzieBiznes to po prostu jedna z odmian działalności gospodarczej. Biznes związany jest z ekonomią, zarządzaniem, finansami, prawem, strategiami, psychologią oraz marketingiem. Biznes wiąże się zazwyczaj z zakładaniem jakiejś firmy i zarządzaniem zarówno ludźmi jak i tym interesem. Jednak aby posiadać swój własny biznes, to trzeba mieć do tego pewne umiejętności,  a także wkład pieniężny, potrzebny do rozkręcenia tego interesu. Posiadając swój własny biznes sami dla siebie jesteśmy szefem, dlatego sami ustalamy sobie zasady obowiązujące w pracy. Właściciele swoich firm mają też możliwość realizacji własnych pomysłów oraz planów. Wszystkie zyski na samym początku trafiają do właściciela, a dopiero potem może on dzielić się nimi ze swoimi pracownikami. Prowadzenie własnego biznesu daje możliwość czerpania wielkiej satysfakcji z siebie i swoich pomysłów. Właściciele danej firmy cały czas mają też poczucie kontroli nad wszystkim, co dzieje się wokół nich. Sami też decydują o czasie swojej pracy oraz terminach urlopu. Jednak często prowadzenie własnej działalności wymaga przede wszystkim bardzo dużej ilości czasu i zaangażowania, właściciele nie mają zazwyczaj określonych godzin pracy, prowadzenie dokumentacji firm czy podobne czynności często zajmują im wiele godzin jeszcze po formalnych godzinach otwarcia firmy. Ponadto mówi się, że trzeba mieć pewne predyspozycje do tego, aby posiadać swój biznes, nie każdy bowiem się do tego nadaje. Trzeba bowiem bardzo dobrze kalkulować wydatki oraz przewidywać trudności.

Zmniejszenie kosztów kredytu

monety zdjecieBardzo często zdarza się, że klienci instytucji bankowych zaciągają zobowiązania bez żadnego zastanowienia, ponieważ wydaje im się, że każdy kredyt łatwo jest spłacić, zaś wcale nie zastanawiają się nad wysokością odsetek, jakie za kredyt będą musieć zapłacić. Wielu osobom wydaje się, bowiem, że będą w stanie sprostać wymaganiom, jakie stawiać będzie przed nimi bank. Często decyzja o kredycie wydaje się być lekkomyślna, dlatego też w wielu sytuacjach zdarza się, że nie potrafią go w przyszłości spłacić.  Jeśli podejmiemy kredyt a sami nie radzimy sobie z własnymi finansami na pewno nie poradzimy sobie z jego spłatą, dlatego też może warto zastanowić się nad zmniejszeniem kosztów kredytu, który podjęliśmy. Zbyt wysokie zobowiązania, jakie wzięliśmy na siebie mogą nas zrujnować finansowo, a szczególnie groźna sytuacja ta jest dla osób, które miesięcznie mają bardzo niskie dochody finansowe. Jednym z sposobów zmniejszenia kosztów jest ich scalenie w jeden wspólny kredyt, który będzie cechował się niższą ratą, a także nie będzie wyróżniał się dodatkowymi kosztami.

Pogoń za pieniędzmi

czkoladowe euroJakkolwiek ludzie nie postrzegali by biegania za pieniędzmi i poświęcania im dosłownie całego swojego życia, nikt nie zaprzeczy, iż bez finansów w odpowiedniej wysokości dosłownie żaden człowiek na ziemi nie jest w stanie wyżyć. Wynika to przede wszystkim z faktu, iż na chwilę obecną wszystko, co jest nam potrzebne do swobodnego funkcjonowania trzeba sobie kupić, a jak można załatwić to nie posiadając pieniędzy? Oczywiście jest to zupełnie niemożliwe. Miejmy nadzieję, że ludzie zrozumieją jednak, że jakkolwiek ważne i potrzebne pieniądze by nie były w naszym życiu, musimy wiedzieć i zdawać sobie sprawę z faktu, że są mimo wszystko rzeczy ważniejsze, jak na przykład rodzina, czy przyjaźń, które zostaną z nami znacznie dłużej niż nasze finanse, jakkolwiek wysokie by one nie były, ponieważ jest to oczywiście rzecz niezwykle zmienna i obłudna, a jej strata może nastąpić dosłownie w ciągu kilku sekund, co nie odbije się na nikim przecież zbyt korzystnie jeżeli nie będzie miał wsparcia wśród bliskich.